Baza wiedzy
Panel pomocy TS Margonem > Panel pomocy TS Margonem > Baza wiedzy

Jakie znaczenie ma kategoria, którą wybiorę?

Rozwiązanie Kategoria wybrana przez Ciebie ma duże znaczenie. Im bardziej precyzyjnie dobierzesz kategorię zgłoszenia, tym większa szansa na szybką i konkretną odpowiedź. W przypadku złej kategorii, najpierw sprawa jest przekazywana do odpowiedniej kategorii, następnie do odpowiedniej osoby, a dopiero potem otrzymujesz odpowiedź na zgłoszenie. Warto zatem zaznaczać kategorię precyzyjnie :) Jeśli wahasz się co do kategorii zgłoszenia, wybierz taką, która Twoim zdaniem najbardziej pasuje do sprawy. Jeśli jakimś cudem jednak będzie ona zła - nie martw się, skierujemy ją do odpowiedniej kategorii :)
Zależne artykuły Kto odpisuje na panelu pomocy TS?
Jak napisać zgłoszenie?
Szczegóły artykułu
Identyfikator artykułu: 6
Kategoria: Knowledgebase

 
« Wstecz

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid