Baza wiedzy
Panel pomocy TS Margonem > Panel pomocy TS Margonem > Baza wiedzy

Kto odpisuje na panelu pomocy TS?

Rozwiązanie Na panelu pomocy odpisują wszyscy członkowie Administracji TS, którzy są przypisani do odpowiednich kategorii, w których pracują. Pamiętaj, ze masz możliwość oznaczenia faktu, którego pracownika sprawa dotyczy. Ułatwia to możliwość przydzielania wątków w przypadku sklasyfikowania ich przez Ciebie w błędnej kategorii. Nie wszyscy mają dostęp do wszystkich kategorii. Te są przydzielane względem pełnionych na TS funkcji. W związku z tym, pamiętaj zawsze o konieczności wyboru odpowiedniej kategorii przy dodawaniu zgłoszenia oraz poprawnym oznaczeniu tego, którego pracownika sprawa dotyczy.
Zależne artykuły Jakie znaczenie ma kategoria, którą wybiorę?
Jak napisać zgłoszenie?
Szczegóły artykułu
Identyfikator artykułu: 5
Kategoria: Knowledgebase

 
« Wstecz

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid